近期图书馆陆续接到读者反馈：访问中国知网时“并发数满”，无法顺利下载所需文献。在此我们深表歉意。

图书馆已成立专门小组，会同中国知网展开调查。根据双方测试，中国知网平台用户并发数超过我校图书馆订购数量的主要原因有：

一、部分读者使用文献信息管理软件、爬虫工具等批量下载文献导致并发数量异常消耗。

二、用户访问中国知网结束后未点击右上方“退出登录”，系统默认持续20分钟后才退出该用户访问并释放并发权限。

三、用户使用HTML方式阅读时，可能造成并发数异常消耗。

通过沟通和协商，中国知网已同意将并发用户数量调整，直至双方就并发用户判断标准和解决方案达成一致意见且访问恢复至正常状态。

在此图书馆也友情提醒各位读者：合理使用中国知网数据库，不使用批量下载文献工具；在阅读或下载文章后手动选择“退出登录”，避免占用并发；根据《厦门大学图书馆关于电子资源使用的相关说明和要求》，合理使用我校购买的资源。